为进一步提升医疗服务质量,塑造护理人员良好职业形象,近日,惠安县医院组织全院护士开展了一场以“礼仪服务”为主题的职业素养与服务礼仪专项培训。
培训内容主要围绕护士的职业行为规范、沟通技巧、服务态度及人文关怀展开,旨在帮助护士在日常工作中更好地体现专业素养,提升患者就医体验。培训中,专家详细讲解了如何通过语言表达、肢体动作、着装仪表展现尊重与关爱,并结合实际案例演示了与患者沟通、应对突发情况时的礼仪技巧。
此次培训不仅强化了护士对职业责任的认识,还增强了团队凝聚力。参训护士纷纷表示,将以更饱满的热情、更专业的服务投入到今后的工作中,为患者提供更加温馨、周到的医疗服务。惠安县医院表示,今后将持续开展此类培训,不断优化服务质量,助力医院整体服务水平迈上新台阶。